أكد الدكتور خالد عبدالرحمن الحيدان الوكيل المساعد للبريد بوزارة المواصلات والاتصالات أنه تمت إتاحة وتفعيل خدمة تتبع الشحنات والطرود الواردة عبر بريد البحرين من خلال تطبيق بريد البحرين أو الموقع الإلكتروني للوزارة https://mtt.gov.bh .
وأضاف الحيدان أنه من خلال هذه الخدمة أصبح بإمكان العميل الحصول على جميع المعلومات الخاصة بالشحنة من حيث موقعها وتوقيت تحركها بما يؤدي إلى تطوير وتسهيل الخدمة وجعلها متوافرة بين يدي الزبون دون الحاجة إلى الرجوع إلى موظفي قطاع البريد للحصول على تلك المعلومات.
وأوضح أن الوزارة تسعى إلى تطوير خدماتها من خلال تحويل جميع العمليات إلى عمليات إلكترونية، وبعد ذلك تحويلها إلى عمليات وأنظمة ذكية، لتقديم الخدمات الذاتية على مدار الساعة ضمن خطة التحول الرقمي الشامل للحكومة.
وتابع الحيدان إن ذلك يأتي ضمن الخطة الشاملة لتطوير قطاع البريد والتي تشمل تطوير الموارد البشرية والخدمات والبنية التحتية والأنظمة بما يؤدي إلى رفع كفاءة الخدمات البريدية المقدمة ورفع مستوى رضا العملاء.
وذكر أن القطاع مقبل على تطوير شامل بما يتماشى مع توجه حكومة مملكة البحرين لتطوير الخدمات، تعزيزاً للمساهمة إيجابياً في الاقتصاد الوطني.
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك